Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
İade/Değişim Adresimiz: Konutkent mah 2964.sok no :86 06810 Çankaya Ankara
Not: Yalnızca internet üzerinden alışveriş mümkündür. Ayrıca bir mağazamız bulunmamaktadır.
İade/değişim yapılacak ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek/değiştirmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturası ile eksiksiz bir şekilde 14 gün içerisinde anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz. 14 günü geçen iade ve değişim talepleri kabul edilmeyecektir.
Outlet kategorisinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim seçeneği bulunmamaktadır. Ürün içine yazılı olarak ad-soyad, telefon numarası ve iade/değişim sebebini yazınız.
Kargo ücreti:
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün satıcıya geri gönderimine ilişkin kargo masrafı tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürünün ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumlarında ise iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, bebek emzik, biberon, bebek body, kundak, iç giyim ürünleri, korse, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz zaman alabilir.
