SHARKBAIT SWIMWEAR | TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Shipping & Returns

Sharkbait Swimwear olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Türkiye içindeki gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından, teslimat adresi ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler vb.) gibi durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. Kargo Ücretleri

Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi yapılmaktadır.
Belirli bir sepet tutarının altındaki siparişler için sabit kargo ücreti TL'dir.
1500 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiği anda size içerisinde kargo takip numaranızın da bulunduğu bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat zamanını öğrenebilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden de siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisi siparişinizi teslim ederken, kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.
Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz ve paketi teslim almayınız. Tutanakla birlikte ürünü geri göndererek bizimle [destek@sharkbaitswimwear.com] adresi üzerinden iletişime geçiniz.
Hasarlı ürünler için tutanak tutturulmadığı takdirde, kargo firmasının sorumluluğu kabul etmeyeceği ve bu nedenle ürün değişimi veya iadesi işlemlerinde zorluklar yaşanabileceği unutulmamalıdır.

6. Adreste Bulunulmaması Durumu

Kargo görevlisi belirttiğiniz adrese geldiğinde size ulaşamazsa, kapınıza bir "Haber Formu" bırakacaktır. Bu formda belirtilen kargo şubesinden paketinizi 3 iş günü içerisinde teslim almanız gerekmektedir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan kargolar, tarafımıza iade edilecektir.

7. Uluslararası Gönderimler

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktayız. Uluslararası gönderim seçenekleri için çalışmalarımız devam etmektedir. Gelişmeler için bizi takipte kalın!